Elogie-Siemp est une société d’économie mixte, bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de 30 000 logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de la Ville de Paris en matière de production de logements sociaux et d’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d’adaptation au changement climatique.
Elogie-Siemp, bailleur social de la Ville de Paris, construit, réhabilite et gère 30 000 logements à Paris et en banlieue. Son ambition : répondre aux objectifs de la Ville en matière de production de logements sociaux et d’amélioration du service rendu aux locataires, de lutte pour la transition écologique et d’adaptation au changement climatique.
Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Gestionnaire locatif(ve) en CDI pour notre agence 5-12 située dans le 13ème arrondissement.
Au sein de son agence, le/la Gestionnaire locatif H/F prend en charge les activités de gestion locative de son secteur (logements et parkings) depuis la désignation des locataires jusqu'à la clôture de leur compte après leur départ :
Veille à la jouissance paisible des lieux loués
Est l'interlocuteur des locataires pour l'ensemble des questions et réclamations relatives au bail, au recouvrement des loyers, aux charges locatives et ayant plus généralement un caractère administratif
Contribue à la performance économique de son agence en favorisant la réduction des impayés et du taux de vacance du patrimoine géré
Gère son activité dans le respect des orientations et des procédures de la société
ACTIVITES PRINCIPALES :
Installation du locataire et vie du bail
Met en œuvre les décisions de la commission d'attribution : organise la visite des logements suite à décision de la commission en lien avec les gardiens, recueille la décision du demandeur, informe le service attribution des suites données, prépare l'installation...
Etablit, fait signer le bail, informe des conditions d'occupation et du règlement intérieur, planifie la réalisation de l'état des lieux entrant (réalise l'état des lieux en cas d'absence de gardien), réalise un entretien de courtoisie post installation.
Met à jour le bail en fonction des évolutions, numérise les documents pendant la durée du bail (bail, avenants, attestation d'assurance, courriers…).
Traite les résiliations : informe le service attributions et relogements des demandes de congé, procède à l'arrêté des compte des locataires sortants… Participe aux enquêtes réglementaires sur le parc social, assure l'information des locataires, veille à détecter les situations d'occupation anormales ou litigieuses.
Relations locataires
Traite les réclamations locatives à caractère administratif ou pour différends de voisinage (vérification des informations, rédaction de courriers de niveau 1 rappelant le règlement intérieur, pré-constitution de dossiers).
Traite les réclamations ou les anomalies signalées relatives aux abonnements et aux consommations de fluides (eau, gaz, électricité)
Assure le bon suivi auprès des locataires de leurs réclamations sur les charges locatives, avec l'appui du service charges.
Assure une bonne communication sur les situations locatives avec le service contentieux et le service social et DSU.
Gestion du recouvrement amiable
Assure le recouvrement amiable des loyers jusqu'au seuil de transmission au service contentieux (contact clientèle, relance, négociation d'accords de paiement).
Prépare les dossiers en vue de leur examen par la commission mensuelle en vue de leur transmission au service contentieux.
Gestion des parkings
Assure la bonne gestion des emplacements de parking (signature des baux, gestion des emplacements…).
Diplômé(e) d'un BAC +2 Professions immobilières vous avez obligatoirement une expérience dans le logement social.
Une première expérience dans le même type de poste est demandée.
